Termeni si conditii

Prin accesarea site-urilor Oana Lianu, completarea diferitelor formulare disponibile (cum ar fi un formular de contact sau un formular de abonament) sau prin utilizarea oricaror altor servicii oferite de Oana Lianu, trimiteti datele personale Oanei Lianu. Scopul acestui document este de a va ajuta sa intelegeti ce fel de date colecteaza Oana Lianu si de ce.

Politica stabileste diferitele domenii care se refera la confidentialitatea datelor utilizatorilor, contureaza obligatiile si cerintele utilizatorilor, ale site-ului web si proprietarilor site-urilor web. In plus va fi detaliat in aceasta politica modul in care acest site web proceseaza, stocheaza si protejeaza datele si informatiile utilizatorilor.

1. Informatii generale

P.F.A. Popa P. Petru Ramon, cu sediul la adresa Iosif Vulcan nr. 4, Oradea, Romania (denumita in continuare „Oana Lianu”, „noi”, „noastra”) recunoaste importanta maxima a protectiei vietii private si a securitatii datelor cu caracter personal. Scopul acestui document este de a informa despre bunele practici si politicile implementate de Oana Lianu in colectarea, prelucrarea si transferul datelor personale transmise de utilizatori prin intermediul site-ului nostru web si/sau al serviciilor electronice.

Politica de confidentialitate, impreuna cu termenii de utilizare si toate celelalte documente la care se face referire, precum si politica noastra privind cookie-urile constituie un set de reguli prin care Oana Lianu colecteaza si proceseaza datele utilizatorilor. Cititi cu atentie documentul de mai jos pentru a cunoaste si intelege acele reguli.

In conformitate cu art. 13 alin. 1 si 2 din Regulamentul general privind protectia datelor din 27 aprilie 2016, denumit in continuare GDPR, va informam ca:

Oana Lianu este administratorul datelor dvs. personale;
Responsabilul cu protectia datelor poate fi contactat prin e-mail contact@oanalianu.ro;
Administratorul poate fi contactat prin intermediul unui formular de contact disponibil pe adresa https://www.oanalianu.ro/contact/, prin numarul de telefon +40 0744 183 044 sau printr-o scrisoare scrisa trimisa la sediul administratorului;
Datele dvs. personale vor fi procesate in scopurile mentionate in par. 3;
Datele dvs. personale pot fi puse la dispozitia altor entitati, cum ar fi furnizorii de servicii informatice, juridice, contabile, postale si de curierat, precum si altor terte parti, cum ar fi distribuitori Oana Lianu;
Aveti dreptul sa accesati si sa modificati datele dvs. personale, sa le eliminati din baza de date Oana Lianu, sa va limitati procesarea, sa depuneti obiectii, sa va transferati datele personale si sa va retrageti in orice moment consimtamantul privind prelucrarea datelor. Retragerea consimtamantului nu are niciun efect asupra faptului ca Oana Lianu are dreptul de a va prelucra datele personale exercitate inainte de retragere.

Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatile de supraveghere daca gasiti ca prelucrarea datelor dvs. personale a incalcat Regulamentul general privind protectia datelor din 27 aprilie 2016.

2. Ce tipuri de date ale utilizatorilor colecteaza Oana Lianu si cat timp sunt stocate aceste date?

Oana Lianu poate colecta si stoca urmatoarele date despre utilizatorii sai:

2.1. Date transmise direct de utilizatori

Utilizatorii pot trimite date care permit identificarea lor prin utilizarea serviciilor Oana Lianu, completarea formularelor sau chestionarelor disponibile pe site-ul nostru (formulare de contact este unul dintre exemple), participarea la concursuri sau promotii, interactiunea cu Oana Lianu prin telefon, email, sau orice alt mijloc de comunicare, precum si prin utilizarea serviciului de asistenta pentru clienti si al formularului de contact Oana Lianu.

Datele prezentate se incadreaza in una sau mai multe dintre urmatoarele categorii:

Datele obligatorii necesare pentru inregistrarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului Web Oana Lianu sau a altor servicii oferite de Oana Lianu (de exemplu Platforma de distribuitori Oana Lianu sau Platforma de service Oana Lianu);
Fotografii;
Inregistrari de tot felul de corespondenta intre utilizatori si Oana Lianu;
Informatii detaliate privind vizitarea utilizatorilor site-ului nostru si utilizarea resurselor disponibile acolo;
Raspunsuri furnizate in toate tipurile de chestionare. Acestea pot fi folosite pentru analize si statistici, in special cele privind comportamentul utilizatorilor si satisfactia utilizatorilor;
Informatiile pe care le poate solicita Oana Lianu in timp ce prezinta probleme cu produsele si/sau serviciile sale, precum si in timp ce utilizatorii contacteaza serviciul clienti;
Datele de geolocalizare, daca un utilizator a dat consimtamantul la colectarea si prelucrarea acestora;
In cazul inregistrarii unui utilizator prin intermediul retelelor sociale, Oana Lianu va avea acces la datele personale ale utilizatorului (cum ar fi numele, fotografia profilului, e-mailul, numarul de prieteni pe Facebook etc.), postate pe profilul sau in conformitate cu termenii si conditiile unei anumite platforme sociale.

2.2. Datele colectate automat

In ceea ce priveste vizitele utilizatorilor pe site-ul nostru, Oana Lianu poate aduna, in conformitate cu reglementarile legale relevante si numai dupa consimtamantul explicit al utilizatorilor, datele privind dispozitivele utilizatorilor si/sau retelele utilizate de acestia pentru a accesa serviciile Oana Lianu. Poate include date care se incadreaza in urmatoarele categorii: o adresa IP, datele de conectare, tipul si versiunea browserului web, tipul si numarul de plug-in-uri instalate utilizate de browserul web, platforma si sistemul de operare, ID-ul de publicitate, adresa URL a site-ului unde a fost facut click pe linkul catre site-ul Web Oana Lianu, cautarea de produse si/sau servicii, descarcarea erorilor de date, durata de activitate a tuturor paginilor vizitate din domeniul Oana Lianu, interactiunea cu alte site-uri web si toate numerele de telefon folosite pentru a contacta suportul tehnic Oana Lianu. Oana Lianu obtine aceste date cu diverse tehnologii, inclusiv cookie-uri. Termenii si conditiile specifice care reglementeaza utilizarea cookie-urilor se gasesc in continuare la pct.8 al acestui document.

2.3. Stocarea datelor

Cu exceptia categoriilor de date cu caracter personal mentionate in paragrafele urmatoare, datele personale ale utilizatorilor sunt stocate pe intreaga durata a relatiei lor cu Oana Lianu. Aceasta perioada se extinde la:

5 ani de la ultima accesare de catre un utilizator a site-ului Oana Lianu, in cazul in care contul sau nu a fost inchis;
1 an de la inchiderea contului mentionat anterior;
Perioada poate fi prelungita pentru o perioada limitata datorita revendicarilor relevante, daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru ca administratorul sa poata urmari sau sa se apere impotriva acestor revendicari.

Urmatoarele categorii de date cu caracter personal pot fi stocate pentru diferite perioade:

Informatiile de facturare (de exemplu, date despre plati, returnari etc.) sunt stocate pentru perioada solicitata de reglementarile fiscale si contabile relevante.

In cazul blocarii sau suspendarii contului utilizatorului, datele sale personale vor fi stocate pentru o perioada de 1 an pentru a preveni eludarea termenilor si conditiilor serviciilor noastre.

3. Cum utilizeaza Oana Lianu datele colectate de la utilizatori?

Oana Lianu foloseste datele colectate de la utilizatorii sai in urmatoarele scopuri:

Sa isi indeplineasca obligatiile care decurg din orice tip de acorduri cu utilizatorii si sa le furnizeze informatii cu privire la produsele si/sau serviciile comandate. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale;
Informarea utilizatorilor cu privire la produsele si/sau serviciile disponibile prin e-mail, mesaje text si/sau prin alte mijloace de comunicare. Prelucrarea acestor date este necesara pentru a-si indeplini obligatiile contractuale si este in intregime conditionata de acordul explicit al utilizatorilor;
Pentru a primi platile utilizatorilor sau pentru a emite plati primite anterior de Oana Lianu in numele utilizatorilor. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale;
Pentru a permite utilizatorilor sa impartaseasca si sa faca schimb de informatii despre serviciile noastre cu alti utilizatori. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale si se face dupa acordul explicit al utilizatorului;
Pentru a asigura respectarea legilor si regulamentelor relevante, a termenilor si conditiilor si a politicii noastre de confidentialitate. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale, respectarea legilor si reglementarilor in vigoare si actionarea sau protejarea oricaror pretentii legale care ar putea decurge din incalcarea termenilor si conditiilor Oana Lianu;
Sa trimita utilizatorilor, in conformitate cu legile si reglementarile in vigoare si, daca este necesar, dupa consimtamantul explicit al utilizatorilor, materialele de marketing si informatiile necesare pentru a imbunatati livrarea produselor si/sau serviciilor comandate, precum si sugestii privind alte produse si servicii care pot sa fie de interes pentru utilizatori. In plus, Oana Lianu foloseste datele utilizatorilor pentru a le trimite anunturi personalizate in mass-media sociala. Informatii detaliate privind functionarea acestor servicii si tipurile de date pe care le colecteaza de la utilizatori sunt disponibile pe paginile web relevante ale unei anumite platforme sociale. Prelucrarea acestor date este in intregime conditionata de consimtamantul explicit al utilizatorilor si de existenta cauzei justificate de prelucrare a acesteia de catre Oana Lianu;
Furnizarea de informatii utilizatorilor cu privire la modificarile produselor si/sau serviciilor Oana Lianu. Prelucrarea acestor date este necesara pentru a indeplini obligatiile contractuale, pentru a respecta legile si reglementarile relevante si pentru a actiona sau a proteja orice revendicari legale care ar putea aparea in timpul relatiei utilizatorilor cu Oana Lianu;
Gestionarea corecta a site-urilor Oana Lianu si a activitatilor interne, cum ar fi depanarea, analiza datelor, testarea si realizarea de proiecte de cercetare, analitice si de supraveghere. Prelucrarea acestor date este conditionata de existenta unei cauze justificate de prelucrare a acesteia (de exemplu, pentru a garanta securitatea platformelor Oana Lianu si imbunatatirea acestora);
Pentru a imbunatati site-ul Oana Lianu si pentru a garanta continutul publicat, acesta este intotdeauna prezentat in cel mai bun mod posibil pentru utilizatori si dispozitivele acestora. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale si/sau este in totalitate conditionata de acordul explicit al utilizatorilor;
Pentru a permite utilizatorilor sa utilizeze functii interactive in serviciile Oana Lianu, daca doresc sa utilizeze aceste caracteristici. Prelucrarea acestor date este necesara pentru indeplinirea obligatiilor contractuale si/sau este in totalitate conditionata de acordul explicit al utilizatorilor;
Pentru a asigura securitatea site-ului Oana Lianu. Prelucrarea acestor date este conditionata de existenta unei cauze justificate de prelucrare a acesteia, necesara pentru a actiona asupra sau pentru a proteja orice revendicari legale care ar putea aparea in timpul relatiei utilizatorilor cu Oana Lianu si pentru a asigura conformitatea cu legile si reglementarile relevante;
Sa efectueze masuratori si activitati menite sa evalueze eficienta anunturilor trimise utilizatorilor sau tertilor si sa furnizeze anunturi personalizate utilizatorilor. Prelucrarea acestor date este conditionata de existenta unei cauze justificate de prelucrare a acesteia de catre Oana Lianu si/sau de acordul explicit al utilizatorului.

3.1. Formularele si scopul acestora

Formular de contact. Scopul sau este sa raspunda utilizatorului intr-un caz specific;
Formular de abonare pentru buletine informative. Scopul sau este de a livra un buletin informativ cu anunturi despre produse, comunicate de presa si alte stiri legate de Oana Lianu;
Actionand asupra unor astfel de solicitari poate necesita ca datele dumneavoastra personale sa fie partajate cu furnizorii si prestatorii de servicii terti;
Formularul de comanda. Scopul sau este de a trimite catre Oana Lianu o comanda de produse/servicii. Uneori este folosit si pentru a oferi produse si a efectua vanzari;

4. Cine sunt destinatarii datelor colectate de la utilizatorii Oana Lianu si de ce sunt disponibile pentru acei destinatari?

Cand utilizatorii utilizeaza serviciile Oana Lianu, unele dintre datele lor personale sunt puse la dispozitia membrilor comunitatii Oana Lianu, de exemplu prin intermediul profilurilor publice ale utilizatorilor.

Mai mult, Oana Lianu lucreaza indeaproape cu entitati terte, care pot fi destinatari ai datelor personale ale utilizatorilor, cum ar fi:

Partenerii de afaceri Oana Lianu, care pot oferi servicii conexe utilizatorilor;
Furnizorii Oana Lianu in probleme tehnice, procesarea platilor, verificarea identitatii, precum si livrarea de produse si/sau servicii.

Oana Lianu face disponibile datele colectate de la utilizatori, inclusiv datele personale, oricaror entitati terte mentionate mai sus numai daca este necesar:

Sa permita utilizarea serviciilor furnizate de entitatea terta;
Indeplinirea obligatiilor contractuale;
Pentru a simplifica livrarea serviciilor Oana Lianu sau pentru a extinde domeniul de aplicare al acestor servicii.

Oana Lianu utilizeaza servicii de terta parte pentru optimizarea datelor statistice ale website-ului si a motoarelor de cautare. Se presupune ca prin inscrierea pentru serviciile Oana Lianu utilizatorii isi dau consimtamantul pentru ca datele lor sa fie utilizate de entitatile terte mentionate mai sus.

Oana Lianu poate dezvalui datele personale ale utilizatorilor la cererea autoritatilor sau instantei judecatoresti, in conformitate cu legile si reglementarile relevante sau cu buna credinta ca aceasta divulgare este necesara pentru:

Renuntarea la orice actiuni in justitie formulate impotriva lui Oana Lianu in instanta de judecata;
Sa furnizeze dovezi in cadrul unei investigatii legale in curs;
Indeplinirea obligatiilor contractuale care decurg din acordurile incheiate cu utilizatorii Oana Lianu si/sau de la termenii si conditiile serviciilor Oana Lianu sau de politica de confidentialitate;
Indepartarea unei amenintari iminente care poate provoca moartea sau vatamarea umana;
Protejarea drepturilor, proprietatilor si securitatii Oana Lianu, a utilizatorilor sai sau a tertilor.

5. Anunturi personalizate transmise prin intermediul platformelor mass-media sociale, e-mail si mesaje text

In conformitate cu legile si reglementarile relevante si, daca este necesar, dupa consimtamantul explicit al utilizatorilor, Oana Lianu poate utiliza datele transmise prin platformele sale in scopul comercializarii directe prin mijloace electronice de comunicare care pot include, dar nu se limiteaza la:

Trimiterea de buletine de stiri, invitatii la evenimente organizate de Oana Lianu sau alte mesaje care, potrivit lui Oana Lianu, ar putea fi de interes pentru utilizatori;
Furnizarea de anunturi personalizate prin intermediul unor platforme sociale sau pe site-uri web ale unor terte parti.

In ceea ce priveste mesajele de marketing trimise prin mijloace electronice de comunicare, utilizatorii isi pot retrage consimtamantul pentru primirea acestor mesaje prin:

Facand clic pe butonul de dezabonare prezent in fiecare mesaj trimis de Oana Lianu utilizatorilor sai;
Contactand Oana Lianu utilizand datele de contact furnizate in sectiunea „contactati-ne” din aceasta politica de confidentialitate.

Anunturi si materiale vizate:

Pe platforme sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram sau LinkedIn, utilizatorii pot renunta la primirea anunturilor si materialelor mentionate mai sus prin modificarea setarilor corespunzatoare ale contului pe o anumita platforma social media;
Pentru a renunta la primirea anunturilor pe site-uri web ale unor terte parti, urmati instructiunile din sectiunea Cookies si tehnologii similare.

6. Accesul la datele utilizatorilor de catre entitati terte

Datele personale ale tuturor utilizatorilor sunt stocate in Uniunea Europeana. Avand in vedere faptul ca Oana Lianu opereaza la scara internationala, acorda accesul la datele personale ale utilizatorilor sai unor entitati terte care isi au sediul in tari terte unde reglementarile privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi mai putin riguroase decat cele in vigoare in locul de resedinta al utilizatorului.

Este posibil ca o entitate terta care furnizeaza servicii de prelucrare a datelor pentru Oana Lianu sa aiba sediul intr-o tara din afara UE care nu dispune de protectia juridica corespunzatoare pentru datele personale ale utilizatorilor. Acest furnizor de servicii responsabil cu procesarea datelor utilizatorilor poate lua parte la furnizarea de servicii comandate de utilizatori, prelucrarea informatiilor lor de facturare, furnizarea de servicii de publicitate si de marketing in numele Oana Lianu si/sau furnizarea de servicii de suport prin mijloace electronice de comunicare.

Cele de mai sus se aplica la punerea la dispozitie a datelor utilizatorilor entitatilor corporative cu sediul in afara UE in scopul furnizarii de servicii relevante in tarile lor. In cazul in care datele utilizatorului sunt disponibile entitatilor din afara UE, Oana Lianu se asigura ca aceste date vor fi gestionate in conformitate cu aceasta politica de confidentialitate si cu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana care garanteaza nivelul adecvat de protectie a datelor de catre utilizatori.

Pentru a obtine informatii detaliate despre masurile de securitate a datelor de la Oana Lianu, va rugam sa folositi formularele de contact disponibile mai jos.

7. Drepturile utilizatorilor asupra datelor cu caracter personal

Daca sunt reglementate de legile in vigoare, utilizatorii pot avea dreptul sa obtina copii ale datelor lor personale stocate la Oana Lianu. Inainte de a raspunde la o solicitare scrisa pentru o astfel de copie, Oana Lianu poate solicita utilizatorilor:

Verificarea identitatii;
Informatii suplimentare necesare procesarii solicitarii.

Oana Lianu se angajeaza sa solutioneze in timp util solicitarile mentionate mai sus, intr-o perioada de timp conform legilor si reglementarilor relevante. Pentru a actiona in baza acestui drept, utilizatorii trebuie sa contacteze Oana Lianu folosind formularul de contact disponibil mai jos.

Utilizatorii au dreptul de a accesa, corecta, modifica sau elimina datele personale inexacte. De asemenea, utilizatorii pot actualiza sau elimina datele personale utilizand formularele de contact disponibile mai jos. Utilizatorii isi pot elimina conturile (datele personale) in orice moment si se pot opune oricaror prelucrari ulterioare ale datelor lor personale de catre Oana Lianu.

In unele cazuri, Oana Lianu poate pastra o parte din datele utilizatorilor, daca este prevazuta de lege sau daca exista un motiv justificat pentru aceasta. De exemplu, atunci cand Oana Lianu are motive sa creada ca un utilizator a comis o frauda sau a incalcat termenii si conditiile, poate pastra datele unor utilizatori pentru a preveni violarile viitoare.

Utilizatorii au dreptul deplin de a depune o plangere la autoritatile competente sau de a-si prezenta cazul la instanta de judecata ori de cate ori considera ca drepturile lor au fost incalcate.

8. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul Oana Lianu utilizeaza cookie-uri pentru a imbunatati experienta utilizatorilor in timpul vizitei site-ului. Daca este cazul, site-ul web utilizeaza un sistem de control al modulelor cookie care permite utilizatorului, la prima lui vizita pe site, sa permita sau sa interzica utilizarea cookie-urilor pe computerul/dispozitivul lor. Aceasta este conforma cu cerintele legale recente privind ca site-urile web sa obtina consimtamantul explicit din partea utilizatorilor inainte de a lasa in urma sau de a citi fisiere precum cookie-urile pe computerul/dispozitivul unui utilizator.

Cookie-urile sunt fisiere mici salvate pe unitatea hard disk a utilizatorului, care urmaresc, salveaza si stocheaza informatii despre interactiunile utilizatorului si utilizarea site-ului web. Acest lucru permite site-ului, prin serverul sau, sa ofere utilizatorilor o experienta personalizata in cadrul acestui site web.

Utilizatorii sunt avertizati ca daca doresc sa refuze utilizarea si salvarea cookie-urilor de pe acest site pe hard disk-ul calculatorului, acestia ar trebui sa ia pasii necesari in setarile de securitate ale browserelor web pentru a bloca toate cookie-urile de pe acest site si de la furnizorii externi de servicii.

Acest site utilizeaza programe de urmarire pentru a-si monitoriza vizitatorii pentru a intelege mai bine modul in care o utilizeaza. Acest software este furnizat de Google Analytics, care utilizeaza module cookie pentru a urmari utilizarea vizitatorilor. Software-ul va salva un cookie pe hard disk-ul calculatorului dvs. pentru a urmari si monitoriza implicarea dvs. si utilizarea site-ului web, dar nu va stoca, salva sau colecta informatii personale. Puteti citi aici politica de confidentialitate a Google pentru mai multe informatii [http://www.google.com/privacy.html].

Alte cookie-uri pot fi stocate pe unitatea hard disk a computerului de catre furnizori externi atunci cand acest site utilizeaza programe de referire, linkuri sponsorizate sau anunturi. Astfel de cookie-uri sunt folosite pentru urmarirea conversiilor si a trimiterilor si, de obicei, expira dupa 30 de zile, desi unele pot dura mai mult. Nu sunt stocate, salvate sau colectate informatii personale.

9. Linkuri catre site-uri externe si media sociala

Oana Lianu poate include link-uri catre site-uri externe apartinand retelelor sale de parteneriat, agentilor de publicitate sau entitatilor subsidiare. In cazul utilizarii unor linkuri catre site-uri externe, utilizatorii ar trebui sa aiba in vedere ca sunt legati de politicile de confidentialitate existente pe site-urile respective. Oana Lianu nu este responsabila pentru datele utilizatorilor colectate, stocate si/sau prelucrate de entitati terte. Este recomandat sa cititi politici de confidentialitate relevante pe orice site web inainte de a trimite datele personale acolo.

10. Modificari ale politicii de confidentialitate Oana Lianu

Toate modificarile viitoare pe care Oana Lianu le poate face la politica de confidentialitate vor fi afisate pe aceasta pagina web. Cand este justificata, Oana Lianu poate informa utilizatorii despre astfel de modificari si cere consimtamantul lor. Este recomandat sa verificati in mod sistematic aceasta pagina web pentru a fi la curent cu modificarile politicii de confidentialitate Oana Lianu.

11. Detalii de contact

Pentru a contacta Oana Lianu cu intrebari si sugestii cu privire la politica sa de confidentialitate, utilizatorii ar trebui sa utilizeze formularul de contact sau sa trimita o scrisoare scrisa la adresa din partea de sus a acestui document.